Pagos, Envíos y Devoluciones

Métodos de pago

Pago con tarjeta de crédito o débito.

Pago mediante Paypal.

No se admite pago por transferencia ni se envía contra reembolso.

Envío

El envío será procesado en un plazo máximo de 72 horas (3 días), y se utilizará la siguiente mensajería para el envío.

MRW - entrega en 24-48 horas a contar desde que la compañía lo recoge:

• España península - 3,95€
• Portugal - 3,95€
• Baleares - 7,95€

Correos (correo certificado) - entrega en 7-12 días:

• Europa 20,00€
• Canarias, Ceuta, Melilla - 7,95€

Los envíos internacionales pueden acarrear gastos de tasas e impuestos que en cualquier caso serán responsabilidad del cliente.

Se Realizan Devoluciones?

Sí, podrá desistir de su compra en el plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en la que se envía el pedido.

Sí, se pueden devolver los artículos, excepto pendientes por motivos de higiene, bolsos de fiesta y gafas de sol.

Tampoco se admitirán devoluciones de artículos comprados en PRE-Order, ya que estos se fabricarán en exclusiva para los clientes que realicen dicha compra. No son stock de la tienda, son artículos fabricados bajo demanda.

Los productos que se confeccionen de acuerdo a las especificaciones del cliente o productos pedidos por previa reserva que se confeccionen de manera artesanal para el cliente, no habrá derecho de desistimiento tal y como indican la Ley del Comercio Minorista y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en los contratos de suministro de bienes creados conforme a las reservas o especificaciones del consumidor o claramente personalizados, no cabe el derecho de desistimiento.

Los artículos devueltos tienen que estar en perfecto estado, con su correspondiente ticket /factura y embalaje original. Le reembolsaremos el importe del artículo en el mismo modo en que haya sido abonado.

Los gastos del envío de devolución correrán a cargo del cliente y le serán descontados de la devolución. El importe de los gastos de envío de devolución es 5,95 euros en la península y se hará por la mensajería de Noc Atelier (MRW) que irá a buscar a casa del cliente el producto entregado en las condiciones mencionadas anteriormente. Fuera de península la devolución corre a cargo del cliente, y se realizará por medio de mensajería elegida por el propio cliente pero siempre realizando envío con número de seguimiento/certificado.

En caso de producto dañado o defectuoso, o envío incorrecto por parte de Noc Atelier se procederá a la devolución del mismo siguiendo las condiciones ya mencionadas con cargo a Noc Atelier.

En todo caso, si con el pedido ha sido enviado algún artículo de regalo, este deberá ser devuelto con el pedido.

Tampoco se reintegrarán los gastos o comisiones que ocasione la compra por PayPal o cualquier otro método de pago que las genere. No se hará devolución de los costes correspondientes al envío inicial, y si estos resultaron gratis por las condiciones de venta, se descontarán del importe de devolución los 3,95€ de los gastos de envío que figuran en la web.